Philips 66

Definición

Técnica de dinámica de grupos que se basa en la organización grupal para elaborar e intercambiar información mediante una gestión eficaz del tiempo.

Un grupo grande se divide en subgrupos de 6 personas para discutir durante 6 minutos un tema y llegar a una conclusión. Del informe de todos los subgrupos se extrae después la conclusión general.

Presencialidad/No presencialidad

Hay que tener en cuenta que la descripción que se propone en esta VIU ha sido pensada básicamente para la aplicación en un entorno presencial. A lo largo del curso habrá que reflexionar sobre cómo se aplicaría la técnica en un entorno no presencial, proponer ideas y llegar a una conclusión.

Tamaño del grupo:	4 a 6 subgrupos.
Duración:	Para el trabajo o discusión en subgrupos se recomienda una duración de 15 a 40 minutos.Para la exposición o síntesis de conclusiones se recomienda una duración de 20 a 30 minutos.
Perfil de los destinatarios:	Directivos / personal de alta cualificación / personal de cualificación media.
Organización espacial:	Disposición de los subgrupos en forma circular.
Recursos necesarios:	Se necesita espacio y mobiliario flexible para poder generar los subgrupos, y pizarra para poder elaborar la propuesta final.

ROL DEL FORMADOR 

Dinamizador: rol de facilitador, intenta integrar el trabajo efectuado por los diferentes subgrupos

---

Objetivos que permite alcanzar

• Conseguir, de forma rápida, propuestas consensuadas por todo el grupo.
• Promover rápidamente la participación de todos los miembros del grupo y desarrollar la seguridad y la confianza necesarias para la participación.

Elementos que hay que considerar
Pensar en un problema o tema que plantear al grupo, que sea relevante.

Desarrollo de la técnica

• Planteamiento de un problema o tema por parte del formador.
• Informar sobre el uso de la técnica y la limitación del tiempo para que cada subgrupo ajuste su trabajo a estas limitaciones.
• Se divide el grupo en subgrupos de 6 personas cada uno, para plantear posibles soluciones o ideas.
• Cada uno de los componentes del grupo expone su opinión durante un minuto.
• Cada grupo elige un portavoz que es el encargado de anotar, resumir y presentar las opiniones del subgrupo al resto de participantes.
• Una vez leídos todos los informes, se discuten las conclusiones presentadas por el portavoz de cada subgrupo.
• El formador intenta integrar el trabajo efectuado por los diferentes subgrupos.
• Cada subgrupo elige un representante que se reúne con los representantes de los otros grupos para intentar llegar a una propuesta consensuada entre todos.
• Finalmente, cada representante expone a su subgrupo la propuesta alcanzada.

Donde son sintetizados por un coordinador, que elabora las conclusiones.

Ventajas

Asegura la participación de cada uno de los miembros del grupo grande. Favorece el pensamiento concreto. Permite obtener opiniones y mucha información de todos en poco tiempo. Se produce una gran identificación con el problema que se trata.

Inconvenientes

Esta técnica no es útil cuando hay problemas muy complicados y en los que hay que profundizar al máximo.

Consejos. . .

Se puede utilizar en cursos internos de empresas cuando se quiere fomentar la creatividad y el consenso entre un grupo de personas o cuando interesa obtener muchas opiniones sobre todos los alumnos en un espacio de tiempo corto

Grupos focales

Grupos focales La técnica de los grupos focales se enmarca dentro de la investigación socio-cualitativa, entendiendo a ésta como proceso de producción de significados que apunta a la indagación e interpretación de fenómenos ocultos a la observación de sentido común. Además, se caracteriza por trabajar con instrumentos de análisis que no buscan informar sobre la extensión de los fenómenos (cantidad de fenómenos), sino más bien interpretarlos en profundidad y detalle, para dar cuenta de comportamientos sociales y prácticas cotidianas.

 Los grupos focales constituyen una técnica cualitativa de recolección de información basada en entrevistas colectivas y semiestructuradas realizadas a grupos homogéneos. 



Para el desarrollo de esta técnica se instrumentan guías previamente diseñadas y en algunos casos, se utilizan distintos recursos para facilitar el surgimiento de la información (mecanismos de control, dramatizaciones, relatos motivadores, proyección de imágenes, etc.) (3) El grupo focal también se denomina "entrevista exploratoria grupal o "focus group" donde un grupo reducido ( de seis a doce personas) y con la guía de un moderador, se expresa de manera libre y espontánea sobre una temática. 

Video del Grupo Focal 

Para el desarrollo de esta técnica se instrumentan guías previamente diseñadas y en algunos casos, se utilizan distintos recursos para facilitar el surgimiento de la información (mecanismos de control, dramatizaciones, relatos motivadores, proyección de imágenes, etc.) (3) El grupo focal también se denomina "entrevista exploratoria grupal o "focus group" donde un grupo reducido ( de seis a doce personas) y con la guía de un moderador, se expresa de manera libre y espontánea sobre una temática. 

 Los grupos focales se utilizan para: 


 - Conocer conductas y actitudes sociales, lo que ayuda a relevar información sobre una temática.


 - Obtener mayor cantidad y variedad de respuestas que pueden enriquecer la información respecto de un tema.

 - Enfocar mejor una investigación o ubicar más fácilmente un producto. 

- Obtener ideas para desarrollar estudios ulteriores. Los grupos focales, como toda técnica, presentan ciertas ventajas y desventajas a la hora de relevar información. Sintetizamos a continuación algunas de las señaladas por J. Aubel. 

(4) Ventajas: 


-El ambiente de grupo puede entregar una atmósfera de seguridad, en la cual los participantes no se sientan presionados a responder cada una de las preguntas formuladas, pudiendo de este modo expresarse de una manera espontánea.

 Video del grupo focal 

-  La flexibilidad   que ofrece este ambiente grupal le permite al facilitador o moderador (entrevistador a cargo de la técnica) explorar otros temas relacionados a medida que van surgiendo. Como consecuencia, vemos que es posible que se genere en un período de tiempo corto una amplia gama de información. Los resultados se encuentran disponibles con mayor rapidez para los miembros del proyecto. 

- La técnica    promueve un proceso de comunicación colaborativa con los beneficiarios del proyecto y hace que el personal del mismo mejore sus habilidades para comunicarse. 

Desventajas: Los resultados no pueden trabajarse estadísticamente, puesto que los entrevistados no son representativos de la población total. Los participantes pueden sentirse incómodos al discutir en grupo temas íntimos.

 El que tiene mayor facilidad de palabra puede dominar la discusión grupal. 

 Los participantes tienden a estar de acuerdo, a coincidir con los demás integrantes del grupo, en lugar de expresar opiniones de la minoría. Pensamos que la calidad de la información relevada mediante esta técnica depende, en gran parte, del trabajo realizado por los facilitadores.  



                                Video de Grupos Focales 

Al respecto, Susan Scrimshaw y Elena Hurtado (5) nos proporcionan algunas recomendaciones y técnicas que ayudan a obtener mejores datos durante la realización de las entrevistas. 

Las mismas son: 

 a) Sustitución: Es un cambio en la presentación de la pregunta, usando algunas palabras diferentes, pero sin variar el sentido de la misma. 

El facilitador debe estar seguro de que la forma en que se formula la pregunta no sugiere en sí una contestación determinada.

 b) Clarificación: Después de que la pregunta haya sido contestada por el participante, se puede repetir dicha respuesta a fin de clarificar o profundizar más en el tema. 

 c) Reorientación: Esta técnica ayuda a animar la discusión entre todos los participantes.



 d) El experto: Es preferible que personas "especializadas" (autoridades, etc.) no asistan a las reuniones. 

 e) El que no participa: Para animar a un participante apacible, el facilitador debe dirigirse directamente a él utilizando su nombre y puede abiertamente solicitarle su opinión. 

 f) El participante dominante: Cuando en el grupo exista un participante dominante, el facilitador puede solicitar una participación más activa del resto.

Nota 

Las preguntas son abiertas, los participantes pueden hablar  lo que quieran sin tapujos, expresarse libremente con jergas de  su pueblo  para expresar: lo que no les gusta del producto, que les gusta del producto, que le pondrían al producto,  que no le quitarías.  

Además, pueden comentar el eslogan del  producto aportar ideas por lo más alocadas que parezcan "siempre y cuando favorezcan al producto". Una vez que concluye la actividad,  de estos comentarios y criticas    se llega a un acuerdo entre los participantes y el moderador de cuales serían los aportes a la campaña o  producto. 

Autores 
Por Prof. Carina Fontas Prof. Fabiana Conçalves 
Prof. Ma.Cecilia Vitale Prof. Daniela Viglietta